Política de privacidad

Esta política describe cómo Chepedidos ([RAZÓN SOCIAL / NOMBRE], CUIT [CUIT]) trata los datos personales conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias.

1. Qué datos tratamos

• De los Comercios (usuarios del panel): nombre, email, teléfono, datos del comercio, datos de facturación de la suscripción (procesados por Mercado Pago; no almacenamos datos de tarjeta).
• De los Clientes de los Comercios: nombre, teléfono, dirección de entrega y detalle del pedido, que el Cliente ingresa al hacer un pedido en la tienda de un Comercio.
• Técnicos: dirección IP, navegador, páginas visitadas, cookies necesarias para el funcionamiento (sesión, carrito).

2. Para qué los usamos

• Operar el Servicio: crear tiendas, registrar y mostrar pedidos, cobrar suscripciones, brindar soporte.
• Comunicaciones sobre el Servicio (cambios, vencimientos, seguridad). No enviamos publicidad a los Clientes de los Comercios.
• Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.

3. Rol respecto de los datos de los Clientes

Respecto de los datos que los Clientes ingresan al hacer un pedido, el Comercio es el responsable del tratamiento y Chepedidos actúa como encargado por cuenta del Comercio: los almacenamos para que el Comercio gestione sus pedidos y no los usamos para fines propios.

4. Con quién los compartimos

• Proveedores de infraestructura necesarios para el Servicio: Supabase (base de datos y archivos), Vercel (hosting), Mercado Pago (cobros de suscripción), proveedor de email transaccional. Pueden estar ubicados fuera de Argentina, en países con nivel adecuado de protección o bajo cláusulas contractuales.
• Autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exija.
• No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Los Comercios pueden pedir la eliminación de su cuenta y datos.

6. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos escribiendo a hola@chepedidos.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

7. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias (sesión del panel y carrito de la tienda). Los Comercios pueden activar herramientas de medición de terceros (Google Analytics, Meta Pixel) en sus propias tiendas bajo su responsabilidad.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado en tránsito, control de acceso por comercio a nivel de base de datos, contraseñas con hash, copias de seguridad.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política; publicaremos la nueva versión en chepedidos.com e informaremos a los Comercios por email cuando el cambio sea relevante.