Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la plataforma Chepedidos (el «Servicio»), operada por [RAZÓN SOCIAL / NOMBRE], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO], Argentina («Chepedidos», «nosotros»). Al crear una cuenta aceptás estos términos.

1. Qué es el Servicio

Chepedidos es un software que permite a comercios («Comercios») publicar un catálogo online y recibir pedidos de sus clientes («Clientes») a través de WhatsApp. Chepedidos no vende los productos, no participa en la relación comercial entre el Comercio y el Cliente, no procesa los pagos de los pedidos ni realiza entregas.

2. Cuenta y responsabilidad del Comercio

• El Comercio es responsable de la veracidad de la información publicada (productos, precios, horarios, medios de pago) y del cumplimiento de la normativa aplicable a su actividad, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la exhibición de precios.
• El Comercio es responsable de la atención de los pedidos, la calidad de los productos, las entregas, los cobros y las devoluciones frente a sus Clientes.
• No se permite publicar productos ilegales, falsificados, o cuya venta requiera habilitaciones que el Comercio no posea.
• El Comercio debe mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

3. Planes, precios y pagos

• El Servicio se ofrece bajo planes de suscripción mensual publicados en chepedidos.com. Los precios están en pesos argentinos e incluyen IVA.
• Las suscripciones se cobran por adelantado a través de Mercado Pago y se renuevan automáticamente cada mes hasta su cancelación.
• Chepedidos no cobra comisiones sobre las ventas del Comercio.
• Podemos modificar los precios con un aviso previo de al menos 30 días por email; el nuevo precio aplica a partir de la siguiente renovación.
• El período de prueba gratuito no requiere medio de pago; al finalizar, la cuenta pasa al plan Gratis salvo que el Comercio contrate un plan pago.

4. Cancelación y arrepentimiento

• El Comercio puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel. La cancelación evita futuros cobros; no se reintegran períodos ya abonados, salvo lo previsto en el punto siguiente.
• Conforme al art. 34 de la Ley 24.240 y la Res. 424/2020, el Comercio puede revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde la contratación a través del botón de arrepentimiento, con reintegro del importe abonado.

5. Disponibilidad y soporte

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados. El soporte se brinda por WhatsApp y email en días hábiles.

6. Datos y contenido

El contenido que el Comercio carga (marca, fotos, textos, productos) es de su propiedad. Nos otorga una licencia limitada para mostrarlo en su tienda y operar el Servicio. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad.

7. Suspensión y baja

Podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos términos, publiquen contenido ilícito o generen riesgos para el Servicio o terceros, previa notificación cuando sea posible. El Comercio puede solicitar la exportación de sus datos antes de la baja.

8. Limitación de responsabilidad

Chepedidos no es responsable por las operaciones entre Comercios y Clientes, ni por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o la indisponibilidad del Servicio. La responsabilidad total de Chepedidos frente al Comercio se limita al importe abonado por el Comercio en los últimos tres meses.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier conflicto se someterá a los tribunales ordinarios de [CIUDAD], salvo la jurisdicción que corresponda al consumidor por ley.

10. Contacto

hola@chepedidos.com · chepedidos.com